2019年第一季度“转作风、提效能”工作总结

　　2019年第一季度，xx区税务局在区委、区政府及市税务党委的正确领导下，坚持把党的政治建设摆在首位，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，高举新时代改革开放大旗，紧密围绕区委、区政府关于“思想大解放、作风大转变、效率大提升”的工作部署，立足税收职能，强化担当作为，提升服务意识，奋力开拓进取，全力服务xx经济高质量发展，现将有关情况报告如下：

　　一、打好基础，全面推动基础党建工作标准化规范化

　　区税务局切实抓好政治建设，一是按期召开党委理论学习中心组学习会议，引导各支部严格落实“第一议题”，积极持续推广“学习强国APP”；二是坚决贯彻落实“三会一课”“三册一表”制度，通过参观林伟民与中国早期工人运动史迹陈列馆、重温入党誓词、重读一段党章、观看党建专题片、参加“缅怀革命先烈 传承英烈精神”专题活动等多种形式，让组织生活的主题鲜明起来、内容丰富起来、形式新颖起来；三是深入推进全面从严治党工作，制定并下发2019年区税务局全面从严治党工作要点；四是组织召开机关党委专题工作会议，明确今年党建工作的方向和要求；五是按期高质量开好民主生活会，班子集体、班子个人分别从思想政治方面、精神状态方面、工作作风方面，进行了全面的分析和批评，领导队伍的凝聚力进一步提升；六是推动党建工作信息化数字化，及时完善xx省党务信息系统、全省税务系统数智党建平台的基础数据，对今年工作岗位调整的党员及时转移其组织关系，认真做好发展党员工作。区税务局党委坚持全面推动基础党建工作标准化规范化，以党组织高质量建设引领区税务局持续落实好“思想大解放、作风大转变、效率大提升”工作部署。

　　二、创建品牌，不断提升xx区局党群团组织战斗力

　　坚持党建统领，促进业建群团建设，致力打造“先锋支部”“身边工会”“暖心妇委”“活力青年”组织建设品牌。组建xx市xx区党员先锋队、xx市xx区党团志愿服务队、xx市xx区“税务青年助企团”，以学雷锋全民志愿服务行动月为契机，以争创xx省三八红旗手（集体）、xx省五四红旗团支部（总支）、xx市青年文明号为抓手，通过“党员攻坚队”走进xx机场，面向机场商户和往来旅客开展减税降费税收宣传，“税收小课堂”走进xx航空新城小学，税-校-家联动等多种方式，促使依法纳税良好意识蔚然成风；“身边工会”传递好组织关怀，使需要帮扶慰问对象的情况第一时间得以反馈；“暖心妇委”品牌助力巾帼建功，计划开展“追寻习总书记的足迹”主题活动，增进妇女群体的文化素养和文化自信；“活力青年”品牌展现新税务新形象，团支部组建多个球类、文艺类爱好组织，活跃队伍精气神，计划开展“青春心向党 奉献新时代”主题活动，强化税务团员青年的组织意识和组织纪律等一系列举措，切实加强党群团组织凝聚力、战斗力。

　　三、狠抓落实、确保减税降费政策不折不扣落实到位

　　（一）建立健全工作机制，全面压实落实各项任务，携手地方政府共同推进落实减税降费工作的开展

　　领导靠前指挥，统筹谋划，部门各司其责，明确分工，压实责任，第一时间成立了区税务局落实减税降费工作领导小组，紧扣时间节点，对标对表推进好各项任务，制定区税务局落实减税降费工作方案及任务清单，成立减税降费办公室，抽调专职人员4名集中办公，确保减税降费工作有条不紊、落到实处。成立3个“税务先锋工作室”，开设“党员先锋窗口”，组织成立“减税降费专项工作党员攻坚队”，发挥先锋作用，解决急、难、险、重问题，协调联动办税前台和基层机关等各部门。同时，积极争取外部支持，加强沟通协作，联合其他政府部门的力量，在全区范围内凝聚起减税降费的工作合力。并加强与区纪委监委、区审计部门沟通，及时向区政府汇报落实情况，共同推进落实减税降费工作的开展。

　　(二)宣传辅导全覆盖，从快从细保障减税降费政策措施落地生根

　　区税务局认真贯彻落实上级减税降费精神，立足于“全覆盖、广联动、多渠道”三个方面，全力开展好政策宣传辅导，确保辖内受惠企业应知尽知，应享尽享。一是政策宣传信息全覆盖。通过办税厅电子宣传栏、微信群、QQ群、电话咨询等方式，及时将减税降费政策传送给纳税人，共推送短信、微信、邮件21406条；二是多次举办专场培训。集中开展减税降费政策专场培训14场，截至4月18日，累计辅导人数约3000人，全面涵盖区内受惠企业，确保减税红利落实到位；三是上门入户送宣传。走访重点企业，针对企业特点为企业送上个性化、精准的优惠政策辅导；四是设立全市首个减税降费辅导专区，设置纳税服务专窗和咨询专岗，配备政策辅导专职人员，更好地辅助纳税人享受税收优惠和开展政策解读。截至4月18日，办税服务厅面对面累计培训辅导1087人次，税务人员一对一辅导115次、电话辅导1299次。

　　四、优化服务、便民办税春风行动助力办税提速增效

　　（一）全力提速增效打造快捷便利新速度

　　1.提速优化流程

　　一是拓宽“最多跑一次”事项范围，2019年底前实现70%以上涉税事项一次办结；二是研究推行纳税申报“提醒纠错制”；三是优化大企业纳税服务，升级税企沟通方式，建立税务机关大企业联络员制度，为有需要的千户集团指定联络员，提供一对一的纳税服务；四是加强大企业复杂涉税事项政策服务，依申请为大企业协调跨区域、跨税种复杂涉税事项的处理。

　　2.提速税费缴纳

　　一是逐步推动自然人以统一身份、统一代码缴纳个人所得税、社会保险费和相关非税收入，提供线上、线下多渠道缴纳税费服务；二是畅通纳税信用A级企业纳税服务工作绿色通道，推动纳税服务工作便利化，助推企业做大做强做优。

　　3.提速退税办理

　　优化退税办理，推动退税申请、退税审核、退库业务，逐步实现全流程网上办理。

　　（二）合力协同共治开创携手共进新局面

　　1.深化“线上银税互动”合作机制，推动税务、银行信息互通。

　　2.鼓励和推动银行依托纳税信用创新信贷产品，帮助小微企业缓解融资难题。

　　（三）与企业面对面问需求实打实解难题

　　通过与工商联、商会等部门共同开展了4场xx区产业扶持政策宣讲会，并融入调研活动，广泛收集企业特别是民营企业涉税诉求，针对企业反映较为集中的问题，向上级部门反映，推动税收政策、税收管理和服务朝着更贴近纳税人需求和关切的方向不断优化升级。

　　五、强化担当，持续有力推进深化城市文明建设工作

　　（一）落实好创文挂点村督导工作，解决挂点社区八一社区、挂点村居小林村的实际难题

　　本季度，区税务局根据区深化城市文明建设工作要求，共实地督导八一社区、小林村6次，并组织党员先锋队、党团志愿服务队帮助村居社区清扫环境卫生3次、为社区图书室捐赠青少年图书1次、为村居独居老人住所重新拉布照明供电线路并安装全新LED照明设备、前往小林村召开居民社保业务座谈会1次，有效解决了挂点社区八一社区、挂点村居小林村的实际难题。

　　（二）落实好创文挂点村宣传工作，提升村居居民创文参与度和知晓率

　　党员先锋队、党团志愿服务队采用入户宣传、座谈会、面对面讲解、村内便民小店发放宣传手册等多种方式，把创文知识、扫黑除恶专项斗争内容、国家惠民政策等广泛宣传，逐步使村民心目中树立爱干净、讲文明的相关意识，营造人人知晓、共享文明成果的良好创文氛围。