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　　精彩导读：对于电力企业来说,为用户持续提供安全优质稳定的电能是头等大事,是企业生存发展的基础,也是电力企业义不容辞的责任。多年来,**电力公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持“责任、服务、发展”的企业使命，认真履行国有企业政治责任、经济责任、社会责任，自觉服务于自治区工作大局、服务于国家电网总体规划、服务于地方经济发展和社会进步、服务于发电企业和广大用户，为自治区全面建设小康社会提供坚强的电力能源保障。

　　文章正文：

　　诚信服务  铸就辉煌

　　尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：

　　大家好，我叫XXX，是**电力公司客户服务中心的一名普通的电力工作者。今天，我演讲的题目是“诚信服务，铸就辉煌”。

　　不知道大家是否记得著名企业家张瑞敏说过的一句话：“一个企业要永久经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远，才会有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。”这正是诚信的根本体现。为什么要诚信？因为“诚信是做人之本，立业之基”。不管什么时候，诚信对一个人一个企业来说都是永不过时的精神品质。

　　在市场经济迅速发展的今天，企业的竞争也越来越激烈。那么，如何使得企业在激烈的市场竞争中长期立于不败之地？我认为根本的方法就是诚信，只有诚信服务才能够铸就企业明天的辉煌。

　　对于电力企业来说,为用户持续提供安全优质稳定的电能是头等大事,是企业生存发展的基础,也是电力企业义不容辞的责任。多年来,**电力公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持“责任、服务、发展”的企业使命，认真履行国有企业政治责任、经济责任、社会责任，自觉服务于自治区工作大局、服务于国家电网总体规划、服务于地方经济发展和社会进步、服务于发电企业和广大用户，为自治区全面建设小康社会提供坚强的电力能源保障。

　　作为一名普通的电力企业客服中心工作者，我始终以“优质、高效、诚信”作为服务理念，在总结经验的基础上，加强学习，不断吸纳别人的优秀服务理念。

　　并将这些优秀的服务理念应用到实际工作中。如在受理电力客户的咨询、投诉时，始终保持耐心和细心；在接待电力客户的来访时，做到笑脸相迎、热情服务等。不仅如此，我还针对不同客户的咨询热点、重点做了全面的分析，总结。这些工作看似很微不足道，但是如果每个人都将这些优质、高效的服务理念运用到工作中，那么，当我们每个人都走出一小步时，我们的企业就会迈出一大步。

　　34年风雨兼程，34年春华秋实。改革开放34年来，**高原上崛起的现代化城市以令世人刮目相看的雄姿闯入人们的视野，作为地方经济发展的动力引擎，伴随着**自治区经济快速发展的步伐，**电力公司也迎来了自己发展历程中十分辉煌的时刻。截止至2008年上半年， **电网供电负荷屡创新高，最高达到1404.2万千瓦， 售电量累计完成506.01亿千瓦时，同比增长25.39%。总量居国家电网公司系统第7位，增幅居第2位。

　　回望**电力公司发展的历程，人们不禁要问是什么让它一步一个脚印的走到今天，并愈发显得辉煌和壮阔呢？我想，古人有一句话叫做：“诚信是一笔财富。”这句话也许就是回答这个问题最好的答案吧。

　　朋友们，诚信是道路，它随着开拓者的脚步延伸；诚信是智慧，它随着博学者的求索积累；诚信是成功，它随着奋进者的拼搏临近。既然如此，我们何不在今天将诚信的种子种下，到明天收获累累硕果呢？

　　我的演讲结束了，谢谢大家！

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