同志们：

　　我们开展这次培训，目的就是为了进一步提高全体机关科室人员的政治素质和业务素质，不断强化机关作风建设，全面提升工作效能和服务水平，强力推进城市管理各项工作上台阶、上水平。按照培训的计划安排，我们将邀请市委办公室、**日报社、市纪委党风政风监督室的有关领导专家分别给大家进行授课，今天我们邀请到的是**日报编辑部主任柳尧杰、鲁中晨刊编辑部主任李秋宪，稍后他们将给大家作新闻报道采写方面的专题讲座，希望大家珍惜机会，认真学习。下面，我讲几点意见：

　　一、充分认识这次培训的重要性、必要性和紧迫性，切实增强做好机关工作的责任感和使命感

　　机关科室是全局组织架构的重要组织部分，承担着上传下达、联系群众、协调各方等重要职能，既是领导决策的执行者、实施者，又是全局工作的组织者、指挥者，处于协调局属各单位、连接领导和基层的中心位置。机关工作的质量和水平，很大程度上代表和反映着一个单位和部门的工作水平和整体形象。机关工作做好了，一方面，对提高领导决策水平，保证各项工作任务的落实，具有非常重要的作用；另一方面，可以进一步锤炼磨砺自己，促使大家尽快成长，实现自我人生价值。

　　当前，经过一段时间的酝酿，局党委多次研究，局机关人员已经全部到位，并且都积极地投入到各项业务工作中。大家来自四面八方、五湖四海，有的在机关工作多年，有的来自执法一线，有的来自基层单位，但能进局机关，能在这里参加培训，就说明大家都是精英，在各自的单位岗位上都是最优秀的人才。现在进入机关科室工作，面对着新的环境、新的岗位、新的要求，可能还不是很适应。有的机关工作很熟悉，但业务还不是很精通；有的基层经验丰富，但机关工作经验缺乏；有的会干会说，但不会写；有的会写，但具体办事能力较弱；有的会处理公文，但不会写信息、写报道；有的个人业务很好，但综合协调能力较差；有的玲珑八面，长袖善舞，但作风浮漂，座不下来，静不下心，不能踏踏实实，扎实工作；有的抓不住重点，找不准方向，忙忙碌碌四面出击，对策措施缺乏针对性和可操作性;有的被动应付，等待观望，工作缺乏主动性和创造性；有的工作虎头蛇尾，只求“一轰而起”，不求一抓到底;有的办事拖沓，节奏缓慢，缺乏紧迫感，缺少说干就干、雷厉风行的作风；有的法律知识不精通，对城市管理法律法规一知半解、断章取义，等等，还存在着诸多与工作岗位不相适应的问题。希望大家能够尽快适应角色变化，尽快适应岗位需要，尽快融入到全新的工作环境中，充分认识到所从事工作的特殊性和重要性，切实增强工作责任感和使命感，紧紧围绕全局工作大局，进一步强化服务意识和奉献意识，以更加积极、更加主动、更加自觉的态度，以更高更严的标准，把机关工作做的更好，不断开创机关工作新局面。

　　二、准确把握机关工作的关键点，努力提高服务全局的能力和水平

　　机关工作包罗万象、千头万绪，如果我们“眉毛胡子一把抓”，就会陷入被动。因此，我们必须服从大局，把握重点，在关键环节上下功夫，提高主动服务水平。我认为，要做好机关工作，关键是要“提高五种能力”，“ 增强五种意识”。

　　提高五种能力：

　　一是提高公文写作能力。文稿写作是机关最基本的工作，也是机关工作的重中之重。文字材料质量的高低，不仅影响到科室的形象，还影响到机关正常工作的开展。各科室一定要高度重视材料文稿的起草。文稿起草要重思想、出精品，要认真吃透上级政策，准确把握领导意图，凡是领导关心的工作都要尽量了解，凡是领导考虑的问题都要深入思考。不管是起草领导讲话，还是草拟文件，都要按照“出思路、创精品”的要求，把上级方针政策、部署要求和本单位的实际情况结合起来，正确传达上级指示精神，准确体会领导工作意图，如实反映基层真实情况，努力提高“以文辅政”的水平。

　　二是提高公文处理能力。公文处理要严格按照《中国共产党机关公文处理条例》和《国家行政机关公文处理办法》的要求，进一步规范公文办理的程序和格式，努力提高公文处办理的质量和效率。各科室特别是办公室，要将其作为一项重要工作来抓，做到依法行文，依法办文，做好审核把关工作，努力提高公文处理水平，促进机关行政水平和效率的提高。要建立制度，对公文处理的各个方面，如文件的签收、登记、传阅、借阅、催办、阅退、保管、保密、立卷、归档、销毁等，都要建立相应的制度。要明确专人负责，实行目标责任管理，做到任务明确、责任清楚。

　　三是提高信息宣传能力。信息是领导进行科学决策的重要基础和依据，也是各级、各部门“反映要情、交流经验、推动落实”的有效手段和载体。我们要尽最大努力使报送的信息进入决策层次，指导和推动全局工作，真正解决实际问题。信息报送要快速及时，古人讲：言当其时，一字千金；言背其时，一文不值。因此，信息报送要做到“四快”，即发现问题快、采编撰写快、送阅审批快、反馈落实快。要喜忧兼报，对那些负面信息和紧急信息，严格按照程序迅速上报、报实、报准、报全，决不能迟报、漏报、瞒报、谎报。要增强宣传工作的敏锐性。我们的传统习惯就是多做少说，或只做不说，虽然做了许多工作，也有很多好的做法，但没有总结宣传出去，没能形成特色亮点，导致工作成效不显著。今后我们一定要增强宣传工作的敏锐性，平时就要养成善于总结、勤于思考的良好习惯，边工作、边思考、边总结，把成熟的经验、先进的典型、有特色的工作及时地推出去，形成影响力。

　　四是提高综合协调能力。综合协调是机关科室的基本职能和经常性工作。我们必须适应新形势、新变化、新常态的需要，切实提高沟通协调能力，对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，充分发挥各方面的积极性和主动性。特别是对一些有可能影响稳定、影响全局、影响发展的矛盾和问题，要早沟通、早协调，防止矛盾积累，防止矛盾激化。要搞好团结。团结出生产力，团结出战斗力，团结出凝聚力。每一位同志都要坚持以事业为重，识大体、顾大局，倍加珍惜和维护心齐气顺劲足的局面，倍加珍惜团结共事的氛围，凝心聚力，和衷共济，为实现我们城市管理工作发展目标而奋斗。

　　五是提高执行落实能力。一摞文件不如一个行动。我们同在一个工作环境下，为什么有的科室中心工作成效显著，而有的科室中心工作始终没有多大起色?为什么同样一项措施，有的很快落实到位，有的就是难以落实?问题的原因不是决策不对，而是我们有些干部执行力不够，贯彻不力，推进不到位。干工作不能有令不行、见事绕道、遇难而退，一定要雷厉风行，敢抓善管。决策部署一旦确定，我们每一个人都必须咬定目标不放松，锲而不舍，一抓到底，不讲价钱，不打折扣，自觉做到服从命令，听从指挥，令行禁止。对待每一项工作，我们都要有干劲、有拼劲、有韧劲，用百分之百的心思，下百分之百的气力，不达目的不罢休，不出成效不撒手。

　　增强五种意识:

　　一是增强政治意识。机关工作是政治性、全局性、政策性很强的工作，胸中无大局，不足以谋一域，我们的每一项工作，必须服从和服务于党委政府工作的大局，服从和服务于改革发展稳定的大局。从事机关工作，必须有政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力，在大是大非面前始终保持清醒的头脑，不能有丝毫的含糊和动摇。强化政治意识和大局意识，从大的方面讲，就是要与党中央保持思想上、政治上、行动上的高度一致；从小的方面讲，就是要与市委市政府和局党委的决策保持一致，坚决维护市委市政府的权威，维护局党委的形象。

　　二是增强群众意识。我们做机关工作，要始终把体现人民群众的意志和利益，作为一切工作的出发点和落脚点。在为领导决策当参谋时，要把对上负责与对下负责结合起来，紧紧围绕群众的利益，充分考虑群众意愿，经常深入基层，深入群众，倾听群众呼声，集中群众智慧。在具体落实中，凡是关系群众切身利益的事，都要尽快办、马上办，真正把机关科室建设成为群众利益的有力维护者。经过教育实践活动的开展，现在“脸难看、门难进”的情况已经基本没有了，但“事难办”的现象仍然存在，下一步这一方面要坚决杜绝，真正将教育实践活动成果巩固好、落实好。

　　三是增强纪律意识。要严格政治纪律，在任何时候、任何情况下都要头脑清醒，立场坚定，旗帜鲜明，始终与党中央保持高度一致。要严格工作纪律，严格各项制度，明确各个岗位的职责和权限，按规定办事，按程序运作，加强请示、报告，防止自作主张，各行其事。要严格生活纪律，切实增强廉洁自律意识，时刻做到自重、自省、自警、自励，耐得住清苦，抗得住诱惑，经得起考验。各科室要带头遵守纪律，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做，在遵章守纪方面作好表率。

　　四是增强实干意识。要坚持和弘扬谦虚谨慎、不骄不躁的作风，坚持和弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的作风，坚持和弘扬求真务实的作风，说实话，办实事，求实效。要坚持做到“五个不让”：不让党委的工作在我这里棚架，不让正在办理的文电在我这里延误，不让各种差错在我这里发生，不让来机关办事的同志在我这里受到冷落，不让领导机关的形象在我这里受到损害。以认真负责的工作态度力争一流的工作成绩，真抓实干的工作作风推进工作的落实，实现在其位、谋其政、尽其责，以不辜负党委政府的期望，不辜负群众的信任。

　　五是增强保密意识。要牢固、持久地树立保密工作人人有责、保密责任重如泰山的意识，深刻认识到保密工作的艰巨性、复杂性和长期性，切实加强保密管理，不断创新管理手段，落实各项保密措施。各科室要根据相关规定，严把保密关口，嘴要严，口要紧，不该说的不说，不该问的不问，不该做的不做，不探密、不泄密、不信谣、不传谣，确保本单位无泄、失密事件发生。

　　三、正确处理好培训和工作的关系，做到两不误、两促进

　　当前，正是全市城市管理各项工作推进和落实的关键时期，各科室无论是工作压力还是工作强度都是巨大的。同时，各科室人员才到位不久，还处于磨合期，许多业务还正在熟悉阶段。因此，大家必须学会科学合理地摆布工作，学会统筹安排时间，并善于挖掘每一个人的自身潜能，做到工作和培训两不误。在这次培训工作的时间安排上，我们充分考虑到实际工作的需要，坚持集中授课与分散自学相结合，根据实际情况合理安排集中授课时间，确保工作不延误。希望各科室认真组织人员参训，严格遵守纪律，确保全员培训。

　　同志们，当前我局正处在体制改革的关键时期，同时也处在城市管理事业发展的重大机遇期。希望广大机关干部职工按照局党委的统一部署，不断增强工作责任心，振奋精神，迎难而上，再接再厉，扎实工作，打造一流的机关队伍、创造一流的工作业绩，为推进城市管理事业的健康发展作出应有贡献！