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　　精彩导读：在今年以来，部门不断举行柴油发电机、中央空调和恒温恒湿空调、招投标法律法规、评标办法、ISO等专题讲座，让部门员工更深层次的学习对今后工作起着极其重要的作用。除了专题讲座，我们部还在每次例会让每个同事分享自己工作经验和学习方法，讨论工作流程问题，让大家能够充分调动积极性和主动性，只有大家的参与我们的工作才能更好的磨合与发展。最为重要的是都能将会议讨论达出的意见或办法得到有效的执行。

　　文章正文：

　　招标一部2012年下半年工作总结范文

　　首先非常感谢公司各级领导的悉心指导与教诲和同事之间的共同努力，让招标一部的工作得以顺利进行，通过一年的工作和学习使得招标一部全体人员的综合素质有了很大的提高，而且积累了较丰富的工作经验。回顾2012年公司的招标业务、招标流程、ISO学习、技能培训学习、内部竞聘等事项，结合部门的工作情况总结如下：

　　一、业务情况分析

　　从业务来源情况来分析，省公司人员、架构的改变使其改变原来的招标形式，并且进一步完善和规范招投标工作程序，在这些大前提之下，使得招标业务构成产生巨大变化。各地市分公司通信建设项目按专业类别和建设周期集中进行；设备材料部分根据各地市分公司申报的需求，以招标的形式选定供应商及确定单价再由省公司进行集中采购，统一调配。在材料采购方面，电缆占了半壁江山，上半年的任务能够圆满完成，和各地市公司抓紧最后的自行采购机会和铜价高涨有关，电缆采购带来的服务费比预想的要多，但下半年在这方面的收入已大大减少，和往年情况有很大的区别，到了明年电缆的集中采购和光缆采购的业务由集团收回使招标业务收入减少了很大一块。在工程服务类，由于部分地市采用了集中招标的方法，使服务费看上去收取部分有所减少，但实际上拿出来招标的额度却有所增大，并且我方付出的财力和人力成本大大节约，总体说来还是有利的。

　　今年下半年开始逐渐打开了的市场，的项目开始多起来，我部也把大部分精力放在了这边。刚开头，由于对对方单位的工作流程不熟悉，而他们的工作方式也与公司的有很大的不同，导致有些地方没有考虑周全。渐渐，经过一段时间的磨合，了解了他们的内部流程和组织结构以后，我们也找到了和他们更有效的沟通和交流的方法，使得我们更全面的配合广东完成招标工作。在这个过程中，充分体现了与业主沟通的重要性。

　　今年招标业务的总体情况如下：

　　业务收入的图表分析：

　　业务类型的图表分析：

　　公司领导和公司市场部同事们积极拓展外市场，取得了一些可喜的成果，如下半年广东业务、佛山管道共建项目、医院大楼智能化项目、天智再生资源市场建设项目、广东分公司机房改造项目等。在明年省内各大运营商、开发区的工程建设、物资采购、服务委派等项目都将成为我们的服务对象，可见招标业务将不断地增加，招标市场的还需不断开拓。如何与不同的业主建立互信、互利的长期合作关系，挖掘潜在业务，特别是土建、装修类的项目，使工程管理、造价咨询和招标业务齐头并进使整体业务量和业务收入维持在较高的水平将是明年工作的重点课题。

　　二、部门情况分析

　　在今年以来，部门不断举行柴油发电机、中央空调和恒温恒湿空调、招投标法律法规、评标办法、ISO等专题讲座，让部门员工更深层次的学习对今后工作起着极其重要的作用。除了专题讲座，我们部还在每次例会让每个同事分享自己工作经验和学习方法，讨论工作流程问题，让大家能够充分调动积极性和主动性，只有大家的参与我们的工作才能更好的磨合与发展。最为重要的是都能将会议讨论达出的意见或办法得到有效的执行。

　　今年四月份以来实行无纸化办公即ＯＡ系统，起初可能大家对此还没适应或者ＯＡ系统还有些功能上的不足，经过大半年的磨合与改进，慢慢突显其重要性以及必要性，毕竟从管理、流程、数据统计、历史数据查询等方面都有明显作用。工作流程和工作安排经历了从纸质到在线的变化，经过一段时间的学习与实践这一变化很快得到了适应，但在使用过程中仍然存在着一些问题。如线上流程与实际工作进展的脱节，项目经理只是机械地完成OA系统的填写工作，经由OA系统交互的信息的准确性、及时性不足的问题不能很好地解决，文件服务器上的资料缺乏系统管理等等。因此，OA系统未能完全发挥准确、安全、高效的信息交互平台的作用

　　近期部门内组织多次ISO国际质量管理体系专题学习。我们公司顺利通过了ISO9001国际质量管理体系认证。ISO9001提供了企业在质量管理方面制度化、标准化、文件化的规范模式。有了这些规范管理模式，我们就应全力推行。不管是多么细小的一道工序或环节，都不能大意疏忽。公司会严格执行规范管理，并加强监督力度，切实保障全面落实。这既是对公司负责，也是对每一位部门员工的负责。

　　三、明年工作展望

　　随着广东主业集中采购方案进一步开展实施，明年对于设备采购招标工作相对减少。也就意味着公司的业务收入相对减少，从此看出我们必须要走出去面对社会更大的市场，但是部门员工是否已准备好了呢？不仅仅是心理上准备，还有对招标业务技能、沟通能力、市场动态和各地方政策等方面的准备。随着我们下一年的业务收入的任务量增大，而且可能广东招标政策方面的变动，我们必须要将招标服务做精，树立口碑之外，还要对其他运营商或政府采购有更深的突破。当我们为不同的业主服务，接触不断增多时，如何去培育市场呢？当业主越来越熟悉招投标的业务流程之后，也对我们提出了更高的要求，我们也应该好好想一想，到底什么地方还做得不够好，不能令业主满意。在与业主的沟通上，我们接到一个项目之后是否都能就项目的需求跟业主进行充分的交流。在项目的实施过程中，每进行到一个环节，我们是否都能就发生的情况及时向业主汇报。也许只是简单的几句话，就可以达到很好的效果，但当项目一多的时候，我们就很少注意去做这样的事情。我们的服务意识也不能停留在原来的层面上，有时除了业主之外，我们还要和投标单位进行交流。现在的技术发展迅速，我们掌握的知识不一定能得到及时的更新，这时我们就要跟厂家进行交流，掌握最新的资讯，同时了解各个厂家所能达到的技术水平，从而完善招标文件，使其更好的符合业主的需要。在我们的头脑中，一定要时时刻刻提醒自己，保持这种意识，才能更好的提高服务水平。因而提高部门员工的服务意识和各种技能是明年的重要工作。

　　培养员工承担责任，甘于奉献的职业精神。责任是工作中所必须面对的，作为一个工作人员应该敢于承担，这不但是对个人负责，也是对整个团体的负责。在日常工作中，我们不仅仅要爱岗敬业，乐于奉献，凡事不能私字当头，时刻要把集体利益放在第一位。特别是在重要时刻，勇于承担，甘于奉献，只有这样才使人生价值得以升华。

　　招标一部在这一年的工作中基本完成了公司交给的任务，也得到了受到了领导和同事的肯定和好评。十六字质量方针在指导公司方展方向的同时也对全体员工提出了很高的要求，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在未来的一年里，招标一部的员工将继续在做好本职工作的同时坚持以十六字质量方针作为行动指南，追求卓越，创造辉煌。