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精彩导读:他为了配合交易部做好帐户清理工作,每天总是最早一个来到单位,打开电脑做好各项准备工作。他不仅全力帮助交易部做好帐户批对工作,而且主动解决帐户清理中遇到的各种数据难题,使工作效率提高了很多。而他自己,却由于繁重的工作压力,年纪轻轻就成了“白头翁”。而他的婚期,也由于帐户清理工作太忙而一拖再拖,原定去年年底结婚,直到现在也还没有办成。
文章正文:
自从不合格帐户清理工作开展两个月以来,在我们营业部发生了多少感人至深的故事。这些人,这些事,我们永远也不应该忘记,因为这是一份宝贵的精神财富,值得我们传承、发扬和光大。
交易部经理***,是帐户清理工作的主要负责人,也是工作压力最大的员工之一。为了全力做好清理工作,她经常加班加点,几乎每天都是忙到夜里一、两点才回家,即使回到家,她还要抽时间做好第二天的清理计划,保证清理工作快节奏、高效率地进行。她这样卖命地工作,却苦了才?岁大的女儿。有时候,她答应女儿放学后去接,却往往是一加班就忘了时间,直到女儿打来电话才连连道歉。在这个一个多月里,她没有时间和女儿吃一顿团圆饭,以致女儿生气地说:“妈妈就只知道忙,哪顾得上我啊?”
电脑部经理***,年纪不大,却是业务上的“一把好手”。他为了配合交易部做好帐户清理工作,每天总是最早一个来到单位,打开电脑做好各项准备工作。他不仅全力帮助交易部做好帐户批对工作,而且主动解决帐户清理中遇到的各种数据难题,使工作效率提高了很多。而他自己,却由于繁重的工作压力,年纪轻轻就成了“白头翁”。而他的婚期,也由于帐户清理工作太忙而一拖再拖,原定去年年底结婚,直到现在也还没有办成。
交易部员工***,是帐户清理工作的主要业务人员之一。在清理帐户这段特殊时期中,她几乎什么工作都干,哪儿缺人手,她就会出现在哪儿。加班加点成了家常便饭,连自己的母亲过生日,她都没有向领导请假,而是在繁忙的工作岗位上遥寄祝福。她也曾抱怨过,甚至委屈得直流眼泪,但一想到大家都在废寝忘食地工作,一想到能够为营业部做出属于自己的贡献,就又心平气和地投入紧张的工作中。她虽然觉得这段日子很苦,但却学到了一生都可能学不到的知识。
在帐户清理工作中,大家都尝到了其中的酸甜苦辣。有一次,一名客户来办理清理时,说什么也不同意按有关规定办理,引得大家都来围观,甚至有人开始起哄。交易部经理***急中生智,急忙倒了一杯水递给客户,并请他到经理室面谈,经过耐心而细致的解释工作,客户终于同意按规定办理,并连连夸赞营业部人员的工作态度好。还有一次,有一个客户由于联系方式变更,怎么也联系不上,经过多方打听,终于弄清了客户的家庭住址。周末时,交易部经理***和员工***一道,亲自去客户家里做工作。虽然这个客户住的地方比较偏僻,也比较难找,但她们还是以坚韧不拔的毅力,不仅找到了客户,而且通过耐心的解释,使客户办理了有关手续。
回顾两个多月来紧张而繁忙的工作,我们认为正因为大家心往一处想,力往一处使,才使帐户清理工作得到准确、高效、快捷的完成,这对于做好其他工作,也不无启示意义。
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