精彩导读：为适应信息技术飞速发展的需要，他还对原有的培训教育机制进行了改进，逐步向学习型企业管理模式迈进，每年投入大量人力物力，对员工进行专业技能培训，提高员工队伍专业技术素质，在全公司营造出浓厚的学习氛围，使员工树立自觉学习、终身学习、团队学习的新观念。通过全员人力资源调查和员工培训教育调查，根据每个员工的学习培训情况，结合实际岗位，制定公司的年度培训计划，按照计划确保实施。为此，公司将全体员工的教育培训工作制度化，从制度上保证学习型企业的建立。例如：制度规定，员工参加培训必须按照培训流程进行；参加培训的员工回来后，要就学习的内容写出专业报告，在公司内部组织学术及管理经验交流，并且须邀请10人以上的员工参加；员工可根据自己的兴趣爱好选择不同的课题，其目的使更多的员工能新技术和新经验。

    文章正文：

    移动公司党委书记、总经理先进事迹材料

    xxx公司是一个担负着xx市市移动通信服务的运营企业。自组建七年来，公司始终坚持“改革、创新、发展、服务”这一主线和服务与业务双领先的近期战略目标，服务质量不断提高，业务收入不断增长，企业实力不断壮大，发展至今，已建成了一个覆盖广，规模大、业务种类比较齐全的现代通信网。

    而这样的一个朝阳的企业，除了得益于各级领导的支持和关心以及广大员工的奋力拼搏，一个能将大家凝聚起来的领导者也是至关重要的。xx市移动**总经理就是这样的一个领导。

    他是坚强有力的火车头

    俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”而**同志就犹如领导班子里领跑的火车头；这个“火车头”的作用能否充分发挥，直接关系到领导班子是否能确实发挥好领导作用，也就直接关系到企业的兴衰成败。几年来，他一边刻苦学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论；一边积极推广先进科技、先进管理运用，大力营造先进的企业文化环境，在为社会提供优质服务的同时，又为企业员工搭舞台、谋福利做出了突出的贡献。

    **同志经常说：“能否将一个企业搞好，直接关系到企业领导班子这个企业‘火车头’性能是否优良、动力是否强劲。提出了‘头头抓、抓头头’的班子建设工作思路。”

    **注重加强对领导班子及中层管理人员的政治业务学习。为使学习收到实效，他要求建立和完善公司组学习制度，采取多种灵活的学习、交流方式，定期对个人学习情况进行检查和考核。

    **始终坚持民主集中制，他主张公司重大决策须经过集体讨论，不搞“一言堂”。他经常与班子成员谈心、交流思想，互相取长补短、达到思想的沟通，增进了团结和友谊，实现了行动的统一，步调的一致。

    在工作中，他还坚持深入基层，深入群众，深入生产第一线，自己带头并要求班子成员树立服务意识，在努力为基层、为员工办实事、办好事，建立了下基层办实事制度。提出了“员工利益无小事”、“沟通不能单通，需要双通”的工作原则，及时解决了员工思想上、工作上、生活上的各种问题，最大限度激发员工的工作热情，使员工思想更加稳定，职工队伍更加稳定，企业的发展更加迅猛。

    他是职工信赖的领路人

    作为公司的“一把手”，他深知一个企业的生存与发展都直接或间接地与党风廉政建设有着密切的关系，领导干部对党风廉政建设工作的重视程度则将会直接导致这项工作能否顺利进行及开展。从挑上xx市移动分公司总经理这负重担起，他就把自身的廉洁工作和公司的党风廉政建设工作时刻联系在一起，放在了心头。针对企业在市场竞争中容易出现的问题，他提出“制度管人”的思路，特别加强了廉政勤政教育，在他的倡议和要求下，建立了招投标制度、干部戒勉谈话制度等。在20**年，公司还对物资采购工作进行了改革，实行招投标的规范化的操作和管理。招投标制度实施以来，不仅杜绝了腐败可能产生的渠道，提高了公司的工作效率，还为公司节约了大量的资金。据统计，20**年全年，公司共进行招议标共135项，累计金额6955万元，其中节约金额达1590万元。

    在以上工作的基础上，为了使公司广大干部员工了解公司的各项工作情况，作到工作规范，流程透明，**同志还在公司大力推行司务公开制度，强化员工对企业的民主管理意识和参政议政意识，进一步把企业的专业管理与民主管理结合起来，形成科学、合理的内部管理机制。在此基础上，以**同志为首公司领导班子把司务公开工作纳入了20**年工作计划，作为一项重要工作来抓。强调司务公开工作是坚持依法治企，以德治企的一项重要措施，是实行管理科学化、现代化的一项重要举措。在公司党委的直接领导下，纪检、工会、综合办公室三部联手，密切配合，通过幻灯片、司务公开栏和OA系统等多种有效形式，把司务公开工作做实、做好，得到了公司广大员工肯定和支持。

    在经营活动中实行签业务合同附廉正协议、公司领导班子与中层干部签订廉政责任书，并且在中层干部的培训中也增设了相关课程。在**同志的要求下，公司组坚持定期召开民主生活会，班子成员之间坦诚进行批评与自我批评，并邀请市纪委、省公司相关人员参加。这种开诚布公、互相帮助的氛围，既使同志找到了努力方向，又加深了同志之间的友谊。在此基础上，党委采取由群众不计名评分和个别收集意见相结合的方式，每半年一次对全体领导干部进行全员民主测评，并将考核结果通过会议或个别谈话进行通报，以帮助和鼓励领导干部进一步发挥“领路人”的作用。

    他是发展就是硬道理的实践者

    面对激烈市场竞争格局，**同志带领公司员工积极应对一手抓网络建设，一手抓精心服务。以继续加大、加快网络建设和网络优化为重点，努力解决城区的盲点和网络质量不好的乡村覆盖问题。他大力推进光传输网的建设工作，今年基本建成了xx市本地城域网及郊县传输网。作为20**年xx省政府所完成的十件实事之一，**年年初xx市移动首先领命，向xx市市委、市政府，社会承诺，于8月底之前率先在全省实现村通。“村通”工程建设的基站不仅数量多，而且大多位于远离城镇和交通要道的深沟野岭，甚至不少处于大山之间的夹缝地带，建设难度相当大。

    建设过程中，工程人员不仅要付出汗水，有时也面临着难以想像的危险。截止20**年8月31日，xx市地区移动信号覆盖全市1170个行政村，覆盖率100％，在西南地区省会城市率先实现“村村通”，大大改善了乡村的通信面貌。

    为了拓展营销渠道，保持市场领先，他领导我公司坚持围绕“服务与业务”领先的战略，坚持“进行市场细分、保持市场领先”的指导思想，大力抓好精心服务，进行客户细分，实现差异化、个性化服务。努力提高服务质量，提升客户的满意度和忠诚度，因地制宜，整合品牌，规范了流程，有重点，有目的地及时推广新业务，并加大对代办点的服务管理工作，完善代办管理流程制度，充分利用社会资源，整合营销渠道。加强对大客户经理的培训，建立大客户经理考核激励机制，以优质、完善的服务预定和发展集团和个人大客户。

    在服务方面，还分步开展了窗口服务人员的规范化培训及推广活动，通过登报、给用户群发短信、聘请社会监督员等形式，广泛征求客户对我们的服务和网络质量的意见。使我们及时发现问题，及时加以解决，此举受到了用户的好评。让xx市移动在激烈的市场竞争中保住了85%市场占有率。20**年至今公司在主要营业厅开展了“满意100”系列服务活动，从提升细节服务入手，全力打造温馨和谐的服务环境，以保证每个服务环节都做到让客户百分百满意。通过在各自办营业厅开展营业厅服务人员互动评优活动，将服务人员照片张贴在醒目位置，对投不满意票的客户进一步征求和记录意见；以及在继续开展原有“三声服务”、“微笑服务”活动的基础上，又适时地推出了“流动服务”、“离网关怀”、“电话回访”等活动，不但加强了我们与客户之间的相互信任，而且减少了客户对我们不必要的“态度投诉”。到目前为止，客户满意率一直都保持在98%以上，客户满意度保持行业最好水平，并荣获2006年国家级服务明星企业。

    他用制度确保企业健康发展

    企业的基础管理工作的好坏，关系到企业的生存和发展，关系到企业能否向现代化的一流企业迈进。为此，**同志在不断学习的基础上，不断完善，健全各种规章制度，用制度管理人，以理服人。xx市移动贯彻执行ISO9000国际质量管理体系标准，加大对各级供方的评审，严格按要求执行公司的各项流程；强化财务管理，加强了工程财务核算和成本费用管理，保证了生产经营资金的合理使用。同时逐步推行财务预算管理，建立了预算管理考核办法和预算执行情况分析制度；努力提升人力资源项目管理，改进了绩效考核的办法，有计划，有步骤地落实考核细则，形成岗薪有差别，岗级有差距。加强了人才的挖掘和人员的交流轮岗，抓紧了对员工各种形式的培训，特别是生产骨干和一些关键岗位上的员工，使大家了解新技术、新思路、新知识。

    另外，还加强完善监察审计工作，落实责任制，健全内审制度，完善对代办费、工程费进行效能监察和审计；根据企业的实际，修订了《固定资产管理办法》行政机关仔细清查了固定资产，确保了固定资产真实、完整。并且把固定资产管理纳入了重要的考核。

    他用学习促进企业永续发展

    现代社会科技发展日新月异，知识更新步伐加快。归属于信息技术领域的通信企业，技术更新更是如同行云走马。**同志认识到，要切实践行“三个代表”，增强企业活力，就必须不断地学习、学习、再学习。建立学习型团队，要学的东西浩如烟海，从何着手？他说：“思想政治教育和专业技能培训，如同鸟之双翼，是企业腾飞的翅膀。”

    思想是行动的先导。建立学习型企业，首先要提高员工队伍，特别是其中党员的思想政治素质。作为公司党委书记的**同志将党员思想教育和政治学习列入重要议事日程，坚持搞好“三会一课”，其中每月月末上党课都有一位党员上台现身说法。对员工，则不定期进行以爱国主义为主要内容的革命传统教育和形势教育。为了让员工牢记昔日的辉煌不能代表永久的辉煌，保持谦虚谨慎、艰苦奋斗的作风，坚决破除“骄娇”二气，20**年在**同志的倡议下，公司开展了“反骄破满、艰苦奋斗”主题活动，组织员工分两批到xx市轴承厂参观、听取该厂二次创业的报告，使公司员工得到了一次深刻的现实教育。现在，我公司已与轴承厂结成对子，将这种学习交流活动深入下去。

    塑造“一个中国移动（One CM）”统一的企业文化体系，切实推动企业文化的有效落地，为企业实现“从优秀到卓越”提供精神动力，他要求要积极组织对《中国移动企业文化理念》进行自上而下理念体系的宣贯，组成公司宣贯队伍，共有36名宣贯师。在公司及各营业场所企业文化核心理念上墙，各部门宣贯率达到100％。同时，结合企业文化理念的宣贯，组织开展各种有利企业发展和员工身心健康的劳动竞赛和文体活动，组织“责任铸就卓越”企业文化演讲比赛，公司推选参加全省系统的员工包揽前三名。把员工思想教育和企业文化相结合，以多种活动为载体，掌握员工思想动态和职工关心的热点难点问题，策划和宣传一批特色教育与企业文化活动。倡导开展读一本好书、观看百部爱国主义教育影片等系列文化活动。

    为适应信息技术飞速发展的需要，他还对原有的培训教育机制进行了改进，逐步向学习型企业管理模式迈进，每年投入大量人力物力，对员工进行专业技能培训，提高员工队伍专业技术素质，在全公司营造出浓厚的学习氛围，使员工树立自觉学习、终身学习、团队学习的新观念。通过全员人力资源调查和员工培训教育调查，根据每个员工的学习培训情况，结合实际岗位，制定公司的年度培训计划，按照计划确保实施。为此，公司将全体员工的教育培训工作制度化，从制度上保证学习型企业的建立。例如：制度规定，员工参加培训必须按照培训流程进行；参加培训的员工回来后，要就学习的内容写出专业报告，在公司内部组织学术及管理经验交流，并且须邀请10人以上的员工参加；员工可根据自己的兴趣爱好选择不同的课题，其目的使更多的员工能新技术和新经验。

    还主张大力开展形式多样的技术交流，以便在实践中不断提高员工的专业素质。例如：将郊区公司的维护人员交流到市区进行轮岗，通过学习和交流提高其维护水平，使郊县网络维护质量大幅提高；技术人员分别到营业窗口利用开班前会的时间进行授课、讲解时，前台人员就客户提出的有投诉向技术人员咨询，也使技术人员不断提高网络运行质量。这种“互动式”的交流，有利于公司进一步体现“顾客至上、服务第一”的服务宗旨。在外部培训方面，公司已进行了包括IBM课程、剑桥商务英语、人力资源及领导艺术提升等多方面的学习和培训，以满足广大员工学习的愿望和需求。这样的培训体系在为员工个人成长给予大力支持的同时，为其提供施展才华的大舞台，从而促进企业的快速发展。

    他用成绩证明一切

    公司党委书记、总经理**就是这样一个肩负强烈责任感和使命感的领导者。他带领党委一班人紧密结合企业实际，认真践行“三个代表”重要思想，坚持从抓好班子建设入手，带动员工队伍整体素质的提高，促进了“两个文明”建设迅猛发展，公司取得了“两个文明”双丰收。仅20**年实现人均劳动生产率312万元，净增在线用户30万户，新增基站244个，率先实现村村通，村通率也达到100%，为xx市经济建设作出了积极贡献。同时，在精神文明方面连续三年获“xx省诚信单位”称号和20**年度“全国青年文明号”、20**年省“五一”劳动奖章、20**年荣获“全国巾帼文明示范岗”、20**年荣获“全国精神文明创建先进单位”、“国家级服务明星企业”等荣誉；公司下属各部门，也先后获得市、区、县各级政府授予的 “精神文明单位”、“青年文明号”、“文明窗口”、“百家诚信纳税单位”等诸多荣誉。

    上述成绩证明**确实是一个值得员工信赖，值得组织托付的好领导。

    **同志无论在生产工作和党建工作中，都一贯坚持严谨的工作作风，脚踏实地的实干精神，公司党委一班人，形成了同心同德，党政工团拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使。几年来，公司的党建工作多次受到了上级领导的好评，通信生产任务圆满完成。他就这样带领着xx市移动的广大职工，以饱满的工作热情，扎实的工作作风，为推动社会的信息化进程，解决和完善广大市民的通信需求而努力着。