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　　精彩导读：在干净整洁的营业厅中，我们以高效优质的服务、文明有礼的语言、真诚热情的微笑、整齐洁净的着装，让每一个来天等邮政办事的人宾至如归，深刻感觉到天等邮政局弥漫着家一样的氛围！我们的顾客能够不受感染吗？能够享受到这样贴心的服务，我们的顾客能够不感动吗？有了这样良好的客户关系，公司能够不发展进步吗？平时工作中，我们创建学习型组织，争当知识型技能型职工，经常性开展各种活动，在活动中不断提高服务客户的意识。在工作过程中，我们要求自己经常性地进行“换位思考”，多站在客户的立场上考虑问题。因为我们明白，客户的满意才是我们追求的目标；因为我们知道对客户负责，也就是对公司的发展负责。

　　文章正文：

　　扎实工作勤奉献，推进文化谱新篇

　　尊敬的各位领导，各位评委：

　　大家好！我是来自**省邮政电子商务局的余超。很荣幸能参加这次“认同企业文化，争做优秀员工”演讲比赛。今天，我演讲的题目是《扎实工作勤奉献，推进文化谱新篇》。

　　“我喜欢骑马踏过严寒，背着邮包，绿衣白衫，荒无人烟的丛林，或者热情好客的村落，我吹着口哨一一路过，吼着自创的山歌用嘹亮的音色袭击苍鹰，让它看清楚，地上有平分秋色的壮丽！”

　　听到这首小诗，大家的心里都勾勒一个马背上的邮递员在山路上放歌独行的图景！我是邮政系统一名普通员工，一个普普通通的邮政人！虽然，从事邮政电子商务的我无需行走山路，更无需体味一个人跋涉千里邮路的苍凉！但是百年邮政的厚重历史、富民强邮的重要意义，早已深深铭记在我心里；“邮送真情，传递商机”的企业使命，更如源头活水般涤荡着我们的责任心、事业心，使我们不仅真正懂得了邮政工作的价值，更在这企业文化所凝聚核心竞争力的推动下，铿锵前行！

　　日本一位管理界大师曾经说过，一个人，要有自己的性格，一个企业，也同样需要一种性格，这种性格是由企业管理者尤其是创立者的性格来决定的，并将对企业的发展起到一种至关重要的作用。从管理学上来说，这种性格就是一种企业文化，什么样的企业文化，将决定着企业朝着什么样的方向前进。我们**邮政自独立运营以来，走过了一段艰苦奋斗、自强不息的发展之路，全省邮政广大员工聚精会神搞建设，一心一意谋发展，克服了一个又一个困难，逐步迈上新高度。经过多年的积淀，凝聚形成了“服务真情，发展倾情、回报深情”的价值观，形成了“挑战距离、超越成功”的企业精神。这一企业文化，不仅充分肯定了奉献精神和主动承担社会责任的意识，更以创新的思维、更快的速度，把我们**邮政推向一个新的高度。

　　“无论环境多么恶劣都要服从命令，听从指挥，英勇作战，赴汤蹈火，无私奉献，毫不退缩，坚决圆满完成上级赋予的神圣使命！……”这是**市局青年志愿者**起程赴四川抗震救灾前线时的宣言。5月19日，**作为邮政系统唯一的一名志愿者随我省首批青年志愿者服务队驰援灾区，执行防疫、医疗、教育和心理救助任务。

　　在灾区**带领着防疫组对所在灾区的部队营房、居民帐篷、倒塌的房屋、公共场所、垃圾等进行全面消毒，每人每天平均要用掉300余斤消毒水，而在灾区，水又是非常珍贵的，防疫队只能到几里外的河下游取水用于稀释药品，然后爬2公里山路到达山上的村庄，一个来回就在6公里以上。在灾区的18个惊心动魄的日日夜夜里，**经受了生死考验，感受了大爱无疆，用实际行动展示了大难面前邮政企业和邮政人的社会责任感。由于表现突出，**被评为“共青团**省委抗震救灾先进个人”。

　　其实，在我们的身边像**那样的默默奉献的邮政人还有很多，他们都是在本职岗位上做着应该做的事情。他们很平凡，但平凡中又彰显着伟大。作为**省邮政电子商务局的工作人员，我们不会忘记***，***在任****期间，为了不耽误工作，她每天早晨4点半准时起床，骑车从居住的**，赶往20公里外的***上班，这一骑就是五年。五年中，无论大雪纷飞，还是暴雨倾盆；无论是寒冷彻骨，还是暑气逼人，她从未迟到过一次！***年，初为人母的***遇到了***大检查，为尽快完成工作任务不给局里扯后腿，她每晚加班到10点是常有的事，回家后顾不上吃饭，还要喂那刚半岁的儿子！功夫不负有心人，她的努力也得到了回报，在***检查中她所在的部门取得***的成绩。虽然，这她所做的并不是什么惊天动地的大事，但却同样有着千钧的分量，这是一个******员执着事业的记录，这是一名人民的公仆勤政为民的记录！

　　今年，为了把**邮政建设“行业领先、社会尊重、员工自豪的和谐家园”，我们部门召开了一次次思想政治学习，举行了一次次爱岗活动，领导与同事进行一次次的沟通！我们的班务公开了，管理制度明朗了，民主管理，民主监督进一步落实了，组织的向心力和凝聚力更加提升了！在我们心中，“邮送真情，传递商机”的企业使命，早已内化为一种崇高的精神境界！“认同企业文化，争做优秀员工”！我们用心服务、爱岗敬业，勤学苦练、超越自我。在平时的工作过程中，时时刻刻把顾客放在心上，处处为顾客着想，已经成为一种风气。在这种良好的风气中工作，不仅让我们的邮政局洋溢着浓浓的家的味道，而且极大地调动了员工的工作积极性，人人重视企业文化，人人认同企业文化。

　　在干净整洁的营业厅中，我们以高效优质的服务、文明有礼的语言、真诚热情的微笑、整齐洁净的着装，让每一个来天等邮政办事的人宾至如归，深刻感觉到天等邮政局弥漫着家一样的氛围！我们的顾客能够不受感染吗？能够享受到这样贴心的服务，我们的顾客能够不感动吗？有了这样良好的客户关系，公司能够不发展进步吗？平时工作中，我们创建学习型组织，争当知识型技能型职工，经常性开展各种活动，在活动中不断提高服务客户的意识。在工作过程中，我们要求自己经常性地进行“换位思考”，多站在客户的立场上考虑问题。因为我们明白，客户的满意才是我们追求的目标；因为我们知道对客户负责，也就是对公司的发展负责。

　　美国总统林肯曾说过这样一句名言：“每个人应该有这样的信心：人所能负的责任,我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。”在推进企业文化，服务奥运、服务客户的过程中，我们将努力学习，积极提升技能，高举那象征“更快、更高、更强”的奥运火炬，强化效率，优化作风！纵然市场环境风云变换，纵然行业竞争空间激烈，但是，只要我们忠诚敬业，时刻准备着，不去更多的计较一时的得失，而是孜孜不倦，百折不挠地坚持我们的信念，坚守自己的岗位，肩负起自己的职责，大胆追求，勇于探索，努力创造，无私奉献，按我们认定的目标去努力、去完善、去坚持、去拼搏，我们的人生就会在不断的追求和奉献中得以升华，我们的事业就会因责任的坚守而成就卓越！

　　我的演讲结束，谢谢大家！

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