精彩导读：其三，必须坚持“服务”观。航务服务文化，是将“船员满意”作为目的、“服务就是投入，效率就是效益”作为服务理念，积极营造功能完备、整洁美化、便捷高效的服务文化。要坚持牢固树立“船员满意就是我们第一追求”的服务理念，深入开展“假如我是船员”换位思考大讨论活动，以“三优三化”为目标，广泛开展为船民办事零距离服务、零缺陷服务和零投诉服务的“三零服务”、“优质服务示范窗口、用户满意服务明星”、“一站式服务”和“亲民、便民、惠民”等活动，积极营造“畅、洁、绿、美、安”的通航环境；把服务对象的满意程度作为评价航务工作成效、检验和谐航务文化建设成果的第一标准。

    文章正文：

    苏北运河航务局喜迎十八大征文范文

    今年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，也是党的十八大召开之年。作为一名苏北运河航务新兵，我十分珍惜这个岗位，深切地感受到各级领导对我的信任和期望，把做好每一件工作作为锻炼提高的考验，认真履行好岗位职责。

    一、加强自身作风建设，从认识入手。

    首先把十八大精神和科学发展观列为学习重点，编入自己的学习计划，通过学习媒体的专题文章，和同事开展学习讨论。按照科学发展观的要求，全面加强自身作风建设，进一步提高思想认识，切实增强转变作风的自觉性。进一步加强对科学发展观的学习教育，并注重把科学发展观的学习教育与我们船闸开展的主题活动相结合。以“创先争优”活动为导向，加强发展观、服务观、人本观的学习，同时在我们所试行推行6S现场管理，打造和谐·安全·魅力的新刘山。

    二、主动学习，恪守岗位职责。

    来到船闸以后，首先在上游运调站学习登记和售票。在远调站站长的指导下，配合运行调度中心，严格遵守所各项规章制度。认真执行所规定的船舶登记、发号、验票制度。做到登记不漏项，验票、发号无差错。登记时认真检查航行证件及船舶航行轨迹，无效航行证件不予登记，轨迹不符不予登记。如实登记货种、起讫港、对登记证件妥善保管不得错发。登记各类GPS船舶时要准确、及时，船队增减船舶时细致查验船舶航行证件，做多不错输、不少输，确保输入船舶的准确。对于“零间隔”登记船舶确保登记时的顺序准确性。

    及时做好各类语音宣传及高频信息发布，配合好总调及时将给类调度信息向船员发布。通过各类宣传途径协助做好远调站区域的船舶的停靠秩序。自觉热情服务于船员，提高服务质量。做好计算机科学运用，养护、管理工作。认真履行岗位交接班制度，做好远调站室内外卫生工作。

    5月底，走上了船闸值班室的岗位，在优秀班长和先进老职工的指导下，学习船舶调度有关知识。严格执行闸口值班员岗位职责，对自己的每一次操作，都认真的去对待。提高自己的安全意识，学习安全知识，协助班组长搞好每一次的安全生产例会的记录。同时在工作中严格按照安全生产制订的安全措施：勤巡视、细查看，遇问题、不简办，不明之处、追根求源，问以明白，排除隐患，确保安全调度。7月，领导安排在航管中心从事6S管理工作，开创船闸管理新内涵。

    三、提升素质修养，学习永无止境。

    我的工作经验只有短短的四年时间，来到刘山船闸更是不足一年，但领导的信任、同事的帮助、朋友的关怀给我了巨大的信心与动力。成长的过程中的喜泪忧愁，使我领悟到许多作为苏北运河航务人的良好素质。通过不断地学习，总结了以下几点认识。

    其一，必须坚持“廉政”观。加强航务廉政文化建设，就是构建和谐航务、加强反腐倡廉和作风建设、加强廉政宣传教育。要大力宣传廉政知识，增强拒腐防变的“免疫力”，使干部职工受到潜移默化的廉政熏陶，并为各项制度实施提供有力地思想保证和精神动力；积极营造争创“负责任行业、负责任机关、负责任干部、负责任职工”的浓厚氛围，努力以航务干部职工的清廉形象和优良作风回应广大职工和船员的期盼。

    其二，必须坚持“安全”观。航务安全文化建设，既是确保航闸实现安全生产科学化管理的重要途径，又是构建和谐航务的重要基础。没有安全就谈不上效益，没有安全就没有航务事业的稳定。要全面推进以“群防、群控、群治”为主要特征的“1+3”安全监控体系，实现人的生命和财产的安全价值，把服从管理的“要我安全”转变成自主管理的“我要安全”的安全文化；在广大职工中开展安全生产知识普及教育培训，积极倡导以“安全第一”为核心的安全理念。

    其三，必须坚持“服务”观。航务服务文化，是将“船员满意”作为目的、“服务就是投入，效率就是效益”作为服务理念，积极营造功能完备、整洁美化、便捷高效的服务文化。要坚持牢固树立“船员满意就是我们第一追求”的服务理念，深入开展“假如我是船员”换位思考大讨论活动，以“三优三化”为目标，广泛开展为船民办事零距离服务、零缺陷服务和零投诉服务的“三零服务”、“优质服务示范窗口、用户满意服务明星”、“一站式服务”和“亲民、便民、惠民”等活动，积极营造“畅、洁、绿、美、安”的通航环境；把服务对象的满意程度作为评价航务工作成效、检验和谐航务文化建设成果的第一标准。

    十八大就要召开了，作为一名苏北运河航务人，在自己的平凡岗位上，要严格要求自己，时时不忘创先争优，努力争创一流。在实际工作中，更应该主动思考，不断创新工作方法，不断攻克技术难题；更应该勤奋工作，热情服务，不断为广大船员提供优质的服务，不断完善本职工作，努力为推动苏北运河航务事业的发展，做出自己应有的贡献。

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