在工作中,哪怕再忙、再辛苦,她都能每天保持一个灿烂的微笑去投入工作中,她就是潘燕青!
潘燕青,女,1990年1月9日出生,她身上除了保持“90后”的青春阳光之外,接受了高等学府的思想洗礼,也时刻保持着农村人的朴实、稳重和善良。
大学毕业后,回到自己的家乡黄山奉献于她所钟爱的旅游事业—黄山醉温泉度假城工作,短短的两年时间,她从一线到后场,从基层员工到现在的一名中层管理者,承担了一个500多名员工,几百间客房、大型餐饮、几十个温泉泡池的质量监督管理工作。
日常工作中她全面负责单位的服务质量、食品安全卫生、宾客满意度、游客投诉、节能降耗、好人好事、各项制度的检查和监督工作,并帮助公司完善了考核制度,奖罚分明。
都说质检是得罪人的事,而她凭借小小的肩膀承担了一个部门负责人的角色,平时处事却能深得人心,公平公正,以身作则。她将自己的正能量时刻传递给身边的每一个人。
现在的她,工作责任更加重大了,管理着两个班组:大堂经理和交通接待,对她来说是一个更大的动力!很多人问:为何你们旅游单位还要专门设立质量检查部门呢?不都是在工厂里面的吗?她很骄傲的回答:“单位非常重视人才管理、游客服务质量,大家都在为单位的未来发展做出自己的努力,在为整个黄山的旅游发展、吸引更多的回头客做更多更大的努力”。
她就是潘燕青,她的梦想是:成为黄山旅游企业质量管理的专业者,美好黄山:她在跟随,美好黄山旅游梦:她在践行!
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