精彩导读：是啊，邮储人，是奇迹的创造者，是价值的实现者，是梦想的追求者。随着邮储银行的破壳而出，我们这些邮储人都离梦想更近了一步。多年来，在“以市场为导向、以创新为灵魂”的邮政特色文化推动下，随着一系列体制的创新、管理的创新和产品的创新，在越来越激烈的中外银行业的竞争中，我们邮储银行以旺盛的发展活力，顺利地实现了一次质的腾飞，以中国第五大银行的身份，开辟了中国金融业的历史新篇章！

    文章正文：

    邮政服务演讲稿：相信我们会创造奇迹

    尊敬的各位领导、各位同仁：

    大家好！我叫***，我是邮储大家庭中的员工。很高兴今天能参加这次以“新银行，新形象，新发展，新目标”为主题的演讲活动。今天，我演讲的题目是《相信我们会创造奇迹》！

    “熙熙攘攘的人海之中/命运让我们相聚/繁华都市的日升日落/映在我们眼底，追求真理的一点一滴/我们不会轻易放弃/相信只要我们在努力/未来将无比绚丽！也许成长的日子里/一路是坎坷荆棘/也许一路的风风雨雨/会溅上满身污泥。请别放弃别灰心/还有我们在这里/露出微笑拿出信心/让荆棘风雨全都过去。我们一起努力，我们永远珍惜，成长岁月里/我们是团结的集体 相信我们会创造奇迹！”

    在座的朋友们，我刚刚朗诵的这几句小诗，名字叫做《相信我们会创造奇迹》！每当低吟起这首小诗，我的心底都洋溢着别样的温暖，因为，它仿佛就是我们这群创造奇迹、实现价值、追求梦想的邮储人最真实的写照！

    是啊，邮储人，是奇迹的创造者，是价值的实现者，是梦想的追求者。随着邮储银行的破壳而出，我们这些邮储人都离梦想更近了一步。多年来，在“以市场为导向、以创新为灵魂”的邮政特色文化推动下，随着一系列体制的创新、管理的创新和产品的创新，在越来越激烈的中外银行业的竞争中，我们邮储银行以旺盛的发展活力，顺利地实现了一次质的腾飞，以中国第五大银行的身份，开辟了中国金融业的历史新篇章！

    雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！多年来，如孪生兄弟一样共生共存的邮储终于分而独立，邮储银行终于掀开神秘的面纱，以其全新的姿态走到人前。在今后的日子里，我们将依托和发挥邮政的网络优势，完善城乡金融服务功能，主抓零售业务和中间业务，为国民经济和社会发展，为广大居民提供金融服务，与国内其他商业银行形成良好的互补关系，有力地支持社会主义新农村建设，成为三农建设的贴心人！

    古人说，“天行健，君子以自强不息。”作为邮储银行的员工，我们深知，要想在近乎白热化的市场竞争中站稳脚跟，我们全体员工必须像那勤劳的蜜蜂一样，积极学习业务知识，将自己打造成一专多能的综合型人才，以学习型组织、知识型员工的姿态，努力钻研业务技能，研究区域特点，分析市场动态，制定研发目标，营销策略，抓住突破口展开创新！用服务架一座心桥，用崭新的形象赢得新老客户的信任，提升客户满意度，推动我行实现一次又一次辉煌！

    “新银行，新形象，新发展、新目标”，这是何等简洁的词语啊，却又令我感觉沉甸甸的。这既是上级领导为我们设定的奋斗方向，发展平台，更是我们每个邮储人追求卓越、实现梦想的必经之路。梳理多年工作的经验，回顾自己的成长历程，我认为，要实现这一目标，必须要坚守一个八字原则，那就是:“服务专业、勇于担责。”是的，对于我们金融业而言，服务与责任，永远是不可分割的整体！工作中，我们必须兢兢业业履行自己的职责，勤勤恳恳认真完成领导安排的各项工作。为了提升服务能力，创新服务方法，我们必须结合实践不断扩展知识结构，积极学习资金营运、计划控制、综合考评、经济资本管理、利率定价，及利率风险管理和商业银行资本充足管理等方面的知识，并认真付诸工作实践。惟有如此，才能以更专业的服务赢得领导和同志们的肯定，赢得了客户对我们的信任和赞扬！

    俗话说，一树独秀不是春。在工作中，我们必须力求“服务与责任并重，奉献与敬业齐飞”！有人说，21世纪，是个服务的世纪，而金融业又是个服务的行业，因而，我们不能单纯地把“服务”二字简单地理解为工作态度。认为工作态度好就等于是服务到位了。经过*年的工作实践，我深刻地理解到，对于邮储人而言，服务有其更深刻的内涵。它不仅是架在银行与客户之间的一道桥梁，是我们与客户之间的纽带，还能促进自身的发展，能促进企业效益。作为柜员，我们要与客户面对面直接打交道。每天要面对形形色色的顾客，服务对我们而言，不仅仅是面带微笑、不仅是文明有礼，还要捧出五颗心：热心、细心、耐心、专心，有爱心。工作中热心地根据客户的需要提出建议，细心地进行正确引导，专心专业地以娴熟的技术，使客户获得最及时、最正确、最安全、最方便、最快捷的帮助。在实际工作中，经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求,不断充实和丰富服务工作的内涵,做到以我真诚换客户真情,真正实现服务承诺，从而在赢得客户的满意、领导的肯定、同志们的好评的同时，能使服务最大化，提升工作效率，为公司创造更多的利润！

    博浪始知沧海阔，登山方晓碧峰雄！朋友们，今天，我们站在梦想的起点，远眺未来，“新银行，新形象，新发展，新目标”，犹如一幅瑰丽的画卷展现在我们每个邮储人面前，更激起了我们开拓创新、再立新功的雄心壮志！我们坚信，今天，在信息技术飞速发展和金融自由化国际浪潮的推动下，中国第五大商业银行--中国邮储银行，必将以战斗的姿态，跻身于一流银行之列，在金融之海中劈波斩浪，勇往直前，朋友们，相信我们会创造奇迹!因为我们就是那风雨同舟的水手，用专业服务把真情送到每一个客户心中，用忠诚敬业推进我行发展的步伐！我相信，在创建“新银行，新形象，新发展，新目标”的进程中，我们的人生会从此而别样精彩，我们的邮储银行也将因此而更加辉煌！

    我的演讲完毕，谢谢大家！