精彩导读:我们公司始终坚持信誉为本,质量第一的原则,不以价格作为竞争手段,而是比质量和服务。我社的质量理念是,质量是企业的道德,质量是企业的修养,质量是对客户最大的尊重。我社的服务理念是:顾客至尊,诚信为本。满足消费者个性化需求,透过服务提高产品的附加值。正是通过高质量的服务,我们赢得境内外游客的如潮好评!
文章正文:
国际旅行社诚信服务主题比赛演讲稿
尊敬的各位领导,各位来宾,旅游界的各位同仁:
大家上午好!首先请允许自我介绍以下,我是**国际旅行社有限公司的副总经理,我叫***,今天,值本社**分社开业大吉之日,有幸得到……各位的关注与支持,我及本社全体同仁都深表感谢。
我们**国际旅行社有限公司成立于2004年11月26日,注册资本金200万。从建社伊始,我们就秉承“一切为客户着想”的服务宗旨,经过两年的奋斗不辍、执著拼搏, 2006年,成为经国家旅游局批准的、具有中国公民出境特许经营权的国际旅行社。目前,我们**国旅主要经营国内旅游、入境旅游和出境旅游业务,公司内部设置国内旅游中心、出境旅游中心、入境旅游中心、同业操作中心、市场销售中心、**连锁中心等业务机构,业务范围已涉及了国内旅游、出国旅游、港澳旅游、入境旅游、票务订房、会议接待、电子商务等现代旅游管理的各个领域。自开业至今,我社已成功接待了各类大型入境旅游、商务、访问团达**余人次;而每年组织的本地赴全国、海外旅游团更是数不胜数。仅仅我们国旅分社,现有资产就已达500万元,正式职工20多人,下属五个部门,年销售收入1500万元,组织接待游客3万人余人,销售飞机票X万余张,堪称成绩斐然!
我们公司始终坚持信誉为本,质量第一的原则,不以价格作为竞争手段,而是比质量和服务。我社的质量理念是,质量是企业的道德,质量是企业的修养,质量是对客户最大的尊重。我社的服务理念是:顾客至尊,诚信为本。满足消费者个性化需求,透过服务提高产品的附加值。正是通过高质量的服务,我们赢得境内外游客的如潮好评!
08年,是北京奥运年,我们的**分社选在这样的一个难得的时间段里更好地奥运服务,还为了更有效地向世界认识中国,让中国走向世界!在中国走向世界的道路上,我们**国际旅行社面对着产品品牌化、服务品牌化的发展需要,秉承着“以市场为本,以质量创品牌,以法制求规范,以诚信创业绩,以共赢求发展”的经营方针,不断探索完善,推出了“尊享假期”中性旅游品牌。“尊享假期”致力于体现“一切为客户着想”,一切“以客为尊”的服务理念,通过旅游集散中心的操作模式运作,避免了与同行之间你死我活的竞争,实现互惠互利,共谋发展,更加方便的服务同行和游客。
细分市场、精确业务流程,走专业化的道路。这是我们**国旅一贯坚持的理念,在奋斗与发展中,我们刻苦钻研业务,积极进取,不断吸收新的血液,新的元素,通过推陈出新,实现我们的目标,那就是:努力追求员工、顾客、合作伙伴的共赢,构建能够满足消费者不同需求的旅行平台。将工作做得尽善尽美!
各位领导,各位朋友,各位来宾,2008年,我们将一如既往的坚持我们的理念,为咱们大家的旅游事业做点事实,好事。2008年,我们年轻正当时,激情与梦想同在,愿与各位携手合作,共创美好未来!
最后,祝各位工作顺利,万事如意,谢谢!
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