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　　精彩导读：记得曾有一位经济学家说过，“不管你的工作是怎样的卑微，你都应当付之以艺术家的精神，十二分的热忱。这样你就会从 平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣。只有这样，你才能真心实意地善待每一位客户。”面对我公司上上下下火热的工作氛围、高涨的工作激情、卓越的敬业精神。我深刻地认识到，置身于这样一个优秀的团队，就等于把生命的支点架在了一个放飞梦想的大舞台上，我必须抢抓机遇，不断创新，以营销为主线，以服务为重点，以更加饱满的热情，更加精湛的技能，更加完善的业务流程，为客户提供优质、高效的一站式理财服务，把微笑溶入服务，把满意留给客户，才能和同事们一道创造**证券的美好未来，才能实现自己人生最绚丽的梦想！

　　文章正文：

　　用我的真心，换你的笑容

　　尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

　　大家好！我叫***，来自**部门。都说八月桂花九里香，我相信，在这美丽的季节里，我公司的“优质服务月活动”，也会将我们的诚挚的爱心、一流的服务，像风送桂香一样，送到客户的心里，换来客户的欣喜和满意，换来公司经营业绩的提升，换来我们青春的绚丽！

　　“风会错过季节，雨会错过沙漠，难道我就这样错过你?”记得我第一次读到这诗意盎然的句子时，我从心底幸福的笑了。是的，我是幸运的，我没有错过你，**证券公司！05年的夏季，我走出了苦读数载的象牙塔，捧着命运女神送给我的金苹果，走进了**证券公司，走进了这个和谐、温馨而又充满挑战的优秀团队，从此，我踏上了人生的奋斗之旅，开创了全新的职业生涯！

　　两年时间并不算长，回首来时路，当初的稚嫩与肤浅在领导们真诚的鼓励和关怀中悄悄淡去；初入行时的无措与茫然，在同事们热情的帮助和引导下烟消云散！感谢我的领导和同事，让我学会了以务实求真的态度对待工作；感谢我的领导与同事，让我学会了以自然、豁达、宽容的心境对待平凡的岗位；感谢我的领导与同事，让我在日复一日的迎来送往中，领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵！

　　“我们从事的是金融服务行业，既然是服务行业就要拿出百分之百的热情来对待每一位客户，做到以真诚换真情！”初入行时，我的领导和同事们就这样谆谆告诫我！两年来，我看到了太多同事们“以情动人，情系客户”的事例，在他们实际行动的熏陶下，“以真情换真情”，成了我工作中永恒的律条！

　　***，是我们营业部一位年轻的客户经理！大凡刚刚走出大学校园的人，爱玩爱轻闲的学生作风很难在短时间内完全蜕去。可***经理却把这两种习惯彻底留在了校园里。从进入公司以来，他就很少休息，每到周末，就一个人带上开户资料，坐长途汽车到各地州网点，给客户提供优质的上门服务，即使是离我部较的元谋县，他也常常绝不落下。众所周知，从昆明到元谋基本上全是盘山公路，随时可能遭遇塌方和泥石流；而昆明虽然素有春城的美喻，可那里夏天的气候往往延续38度以上的高温。面对危险的山路、恶劣的天气，***丝毫没有退缩过！每次从元谋回昆明，为了不耽误第二天的工作，***总是选择乘坐凌晨5点的车，这就意味着，他要在半夜就起床赶往车站。每次外出为客户上门服务时，只要办理完开户手续，他都会第一时间赶回营业部，回来也不休息，而是继续投入紧张的工作中。每当看到他那被晒红的脸，手里大包小包的开户资料，脸上那开心的微笑，我总不由自主地想起这样几句歌词：“把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功！……用我的真心换你的笑容，祝福你的人生从此与众不同！”是啊，没有人能随随便便成功，***经理正是用他的辛苦与真诚换来了客户的满意和业绩的上升；用实际行动为“以真情换真情”做了最好的诠释！

　　“当普照万物的太阳都睡去的时候，独有行者，仍不知疲倦。”在**证券公司，有许多像***经理这样不知疲倦、满怀激情地扑在工作上的行者。尤其在股权分置改革顺利完成后，证券市场迎来了空前的繁荣，**证券步入高速发展的轨道。在这种难得的机遇中，公司的每一个人都精业敬业，不怕苦，不怕累，视公司如家、无私奉献，将优质的服务、蓬勃的活力、昂扬的斗志、真挚的热情融在一起，凝聚成合力，为公司的事业努力着拼搏着！他们的精神感动着我、感染着我、引导着我前进，激励着我拼搏！

　　记得曾有一位经济学家说过，“不管你的工作是怎样的卑微，你都应当付之以艺术家的精神，十二分的热忱。这样你就会从 平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣。只有这样，你才能真心实意地善待每一位客户。”面对我公司上上下下火热的工作氛围、高涨的工作激情、卓越的敬业精神。我深刻地认识到，置身于这样一个优秀的团队，就等于把生命的支点架在了一个放飞梦想的大舞台上，我必须抢抓机遇，不断创新，以营销为主线，以服务为重点，以更加饱满的热情，更加精湛的技能，更加完善的业务流程，为客户提供优质、高效的一站式理财服务，把微笑溶入服务，把满意留给客户，才能和同事们一道创造**证券的美好未来，才能实现自己人生最绚丽的梦想！正如歌中所唱：“把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功！……用我的真心换你的笑容，祝福你的人生从此与众不同！”

　　我的演讲完毕，谢谢大家

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