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　　精彩导读：怎能忘记，为了做好客户服务工作，他走街串巷拜访客户、全力以赴释疑解惑、认真细致优质服务。不论刮风下雨、不顾道路难行，他积极深入零售户中调查研究，潜心思考，帮助客户进行店面展示、品牌展示，根据客户的实际情况指导经营品牌的重点，要求明码实价。不仅如此，他还制定了一整套卷烟零售方案，并将方案在全市推广，取得了全市卷烟零售户获利能力提高了近10%的优良业绩。

　　文章正文：

　　尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：

　　大家好！我是来自**卷烟市场部的***。能参加今天的演讲比赛我感到非常激动。我演讲的题目是《永恒的力量》！

　　朋友们，是什么，串起了**烟草事业的五彩明珠？是什么，书写了**烟草发展的宏篇巨著？是什么，成就了**烟草明天的壮丽辉煌？是那一声声拼搏奋进的鼓点，是那一首首无私奉献的壮歌，是那一曲曲真情服务的华章！这些激昂的旋律汇聚在一起，就是深深植根于我们**烟草人心中的“创建严格规范、富有效率、充满活力的**烟草”的宏伟目标，那凝聚并激励我们烟草人披荆斩棘、奋永向前的永恒力量！

　　朋友们，走进**烟草公司，你就会感动于那昂扬向上的氛围、那务实高效的作风、那追求卓越的精神、那团队合作的精彩！“数风流人物，还看今朝！”这里有科学决策、严格管理的领导班子；这里有一丝不苟，精益求精的技术骨干；这里还有不畏艰难，勇抢市场的营销人员……在他们身上，没有动人的诗篇、也没有离奇的故事，有的只是办公室中紧张忙碌的身影，有的只是工作岗位上浑然忘我的执着，有的只是真心实意服务客户的满腔赤诚！

　　因为，他们深知，人来到世间，在享受多彩生活的同时，还要背负起一个字轻意重的行囊，那就是责任！作为烟草公司的普通员工，他们十分清楚，这份责任不是空洞的口号，不是华丽的装饰，而是爱岗敬业的实际行动，是无怨无悔的拼搏付出，是汗水辉映出的无限执着！

　　因为他们深知，事业是干出来的，不是做“秀”做出来的；市场是抢出来的，不是等待等出来的；业绩是拼出来的，不是旁人拱手相送的！他们誓言以自己脚踏实地的工作书写**烟草明日的灿烂辉煌！

　　正是有了这样一份坚定的信念，才有了**烟草人用激扬的生命和澎湃的热血奏响的执着事业、严格规范、全面提升网建水平的动人之歌，这是一曲大气磅礴的乐章，这是一曲荡气回肠的交响！而我们今天故事的主人公**同志正是其中一记响亮的音符！

　　**同志现任**分公司卷烟客户服务中心副经理，兼市场经理，他一直崇尚“低调做人、高调做事”，勤勤恳恳地工作，默默无闻地奉献，团结并带领部门广大干部职工努力工作，顺利完成了公司下达的各项工作任务。

　　怎能忘记，在“农网延伸”的试点工作中，他主动请缨，辗转奔波，深入**最偏远的地方进行调查，并卓有见地地提出了“农网延伸”的切入点和关键点在于拓展服务范围，解决农村零售户存款难、取货难和信息不畅等三大难题，并据此拟定了详细的工作方案，报请公司批准实施，建立了“农网延伸”工作的“第一功”！

　　怎能忘记，他积极贯彻落实公司制定的“依托烤烟生产收购组织构架，建立从公司到服务站、从服务站到服务点、从服务点到零售户”的网络运行模式，从零售户的布局、服务点的布局到服务站、服务点的工作职责细分再到挂钩考核等各种规范、制度，他废寝忘食、认真思考，倾注了大量心血！为了让“农网延伸”工作得以快速启动，他经常加班加点，别人都下班回家了，他却孤灯一盏、香茶一杯，在键盘的滴答声中工作到深夜……第二天，还不到上班时间，他又精神抖擞地出现在办公室，投入到他所热爱的工作之中，再苦再累都无怨无悔！

　　怎能忘记，为了做好客户服务工作，他走街串巷拜访客户、全力以赴释疑解惑、认真细致优质服务。不论刮风下雨、不顾道路难行，他积极深入零售户中调查研究，潜心思考，帮助客户进行店面展示、品牌展示，根据客户的实际情况指导经营品牌的重点，要求明码实价。不仅如此，他还制定了一整套卷烟零售方案，并将方案在全市推广，取得了全市卷烟零售户获利能力提高了近10%的优良业绩。

　　怎能忘记，为了提高客户经理的业务能力，他不遗余力地抓培训、言辞恳切地做工作，打造了一支善打“硬仗”的客户经理队伍。**市现有客户经理31名，年龄偏大、文化偏低，对新时期的卷烟营销工作有压力。**同志就利用自己所学的知识，坚持每周集中培训一个小时，从每周的品牌订购、工作重点到宣传方式等进行耐心细致的指导，全面提升了客户经理的工作能力。记得有名客户经理感觉到工作压力大，找领导要求换岗。**知道了，到客户经理家，与他促膝长谈，认真细致地做分析，使这名客户经理放弃了想换岗位的想法，重新投入到卷烟营销工作中，并取得了很好的成绩。

　　朋友们，我们说，正是由于有一批像**这样的好同志，正是由于他们的努力工作，才有了今天**烟草事业蓬勃发展的良好局面！

　　伙伴们，极目远眺，我们看到了**烟草蓬勃发展的宏伟蓝图；屏息静听，我们听到了企业大发展的激昂号角！我们坚信，**烟草的明天会更加美好！我们不怕风雨的阻挡，热情是我们的能量，执着是我们的翅膀，事业是我们的渴望，而那“创建严格规范、富有效率、充满活力的**烟草”的美好愿景，就是支撑我们成就梦想的永恒力量！

　　我的演讲完毕，谢谢大家！

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