坚持走群众路线，要密切党群关系，进一步强化群众观念，体现在问计于民、问需于民，满怀感情，切实解决群众关心的热点、难点问题以及合理诉求，主要做法有：

　　了解民意，深化工作机制，提供廉洁高效服务

　　我将认真按照文件要求，采取自己查、群众帮、领导点等方式，认真梳理群众关注、反映强烈，影响党组织影响力、凝聚力、战斗力等突出问题，特别是对关系民生的自来水、路灯、生态建设等方面的问题要及时受理、妥善办理、及时反馈，坚持定期走访、面见群众、当面听取意见，当面解决问题，制定整改方案，落实整改责任，明确整改时限，亲自抓好整改落实。

　　一是落实以项目为中心的一线工作机制，成立了服务镇街和功能片区工作小组，主动对接镇街和功能片区，收集关于市政供排水管网建设、路灯红绿灯安装、植绿补绿、开敞空间及绿道建设、绿化养护等方面的建议意见，深入调研了解镇街和功能片区发展工作中遇到的困难和需要协调解决的问题，及时协调办理。

　　二是成立了功能片区综合服务科，建立健全深入群众、联系群众、服务群众的常态化机制，把我局的所有工作都集中到服务上，将高水平的市政设施管理服务理念资源扩展和延伸到片区、镇街共享，切实在城乡建设、社会管理和民生保障等方面落实“发展惠民”要求。

　　坚持走群众路线，认真开展“三联系”工作

　　以改革的思维、创新的举措，提出了“暖心”工程建设。成立了24小时党员便民服务队，采取对“困难群体免费服务、孤老病残照顾维修服务、特殊对象优先服务、双职工家庭预约服务、一般项目计划服务”的措施，坚持20分钟到现场处理问题的制度，为全区人民提供污水管网清掏、供水设备维修等优质、便捷的服务。

　　以人为本，创新开展“三参与、三贴近”活动

　　按照出特色、显亮点的要求，创新开展“三参与、三贴近”活动，贴近广大市民关注的热点和广大群众文化生活的需要，解疑释惑保稳定，以人为本促和谐，充分发挥党员的先锋模范作用。

　　大力开展供水宣传工作。

　　每月邀请区人大代表、政协委员、市民代表、高等院校及网民代表参观水质技改项目和地表水厂建设一次，在社区、单位、小区开展“水质宣传进小区”活动，让社会各界和广大市民多层次、多渠道深入了解我区供水改善工作。

　　积极参与创先争优示范工程建设。

　　全面推进以“定路段、定时间、定人员、定责任”为主要内容的管理运作机制，强化从光华大道仁和春天路口至五环广场路口市政公用设施管理，形成网格化、无缝隙的管理模式。

　　解决片区老大难问题。

　　成立2-3个污水管网普查小组，对全区污水管网进行一次全面拉网式普查，统计存在的问题，制定整改措施，形成整改方案。